Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện áp dụng đổi/trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất: Vòng bi bị kẹt, quay không êm, rỉ sét khi vừa bóc hộp, sơ mi nhựa bị nứt vỡ.
• Giao sai hàng: Giao sai mã vòng bi (ví dụ: đặt 608RS giao 608ZZ), sai kích thước, hoặc thiếu số lượng theo combo đã đặt.
• Lỗi do vận chuyển: Sản phẩm bị móp méo, hư hỏng nặng do quá trình vận chuyển.
• Lưu ý: Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa bị tháo lắp hay thay đổi cấu trúc.

2. Thời gian đổi trả

3. Chi phí vận chuyển đổi trả

• Shop chịu 100% phí ship 2 chiều: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi giao sai hàng hoặc thiếu hàng từ phía chúng tôi.
• Khách hàng chịu phí ship: Trường hợp khách hàng đặt nhầm mã sản phẩm, nhầm kích thước hoặc thay đổi nhu cầu cá nhân.

4. Quy trình xử lý